川觀新聞記者 陳宇 內(nèi)江觀察 康琴
換位體驗，尋找辦事堵點
“需要哪些手續(xù)”“能否在線辦理”——這兩個問題，是不少企業(yè)和群眾辦事時最關(guān)心的內(nèi)容。
工作人員詳細介紹：“現(xiàn)在工程建設(shè)項目審批實行全流程網(wǎng)辦，你可以登錄四川省工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)進行申報；辦理施工許可證需要準備建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報監(jiān)登記書、建設(shè)工程施工安全監(jiān)督備案表等9項材料……”
面對這些信息，張標(biāo)進一步追問：“申報后幾天可以辦結(jié)呢?”工作人員給出了明確答復(fù)：“資料完備的話，5個工作日可以辦結(jié)?！?/p>
通過窗口辦事體驗，張標(biāo)對住建系統(tǒng)高頻辦理事項的辦理環(huán)節(jié)、時限、材料進行了全面摸底。同時，他仔細查看了工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)的功能設(shè)置、審批情況以及辦件狀態(tài)。
“以辦事群眾的身份站到窗口前，換位思考，才更便于發(fā)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事流程中的‘堵點’。”張標(biāo)的切身體會是，辦理材料的繁瑣、辦理時限的不明確，都可能成為阻礙企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。
優(yōu)化流程，提高審批質(zhì)效
從“跑”中發(fā)現(xiàn)問題和不足，從而優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)，才是“局長跑流程”的目的所在。
為減少企業(yè)的報建時間，內(nèi)江市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對相關(guān)審批流程作了進一步優(yōu)化。例如，企業(yè)在申報施工許可證時，可以同時申報安全施工措施備案和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督備案，收到相關(guān)備案資料后，由相關(guān)科室按流程審查，最后由綜合窗口向企業(yè)反饋辦件結(jié)果。
同時，該局還按照“應(yīng)減盡減、可壓盡壓、能并盡并”的原則，對工程建設(shè)項目審批流程進行了全面梳理和優(yōu)化。在施工許可和竣工驗收兩個關(guān)鍵階段，細化并聯(lián)審批和并行辦理事項，使審批時限大幅壓縮。數(shù)據(jù)顯示，改革后審批時限壓縮了27.27%，辦理材料壓縮了31%，辦理環(huán)節(jié)優(yōu)化了3個。
此外，該局還將會同相關(guān)部門，繼續(xù)深化工程建設(shè)項目審批制度改革行動，持續(xù)完善容缺受理、告知承諾、幫辦代辦等機制，打造便捷高效的服務(wù)型審批模式。
不光是住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門。據(jù)介紹，為深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，近期，內(nèi)江市廣泛開展“局長跑流程”，市級涉及審批權(quán)限的部門(單位)“一把手”紛紛“跑”起來，“零距離”、全流程體驗政務(wù)服務(wù)，進一步提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。
【未經(jīng)授權(quán)，嚴禁轉(zhuǎn)載！聯(lián)系電話028-86968276】
