川觀新聞記者 魏馮 趙明
近日，位于成都市錦江區(qū)錦江大道1166號的四川大學華西醫(yī)院錦江院區(qū)全面試運行，意味著在華西壩院區(qū)、溫江院區(qū)基礎上，華西醫(yī)院正式開啟一院三區(qū)的運行模式，更多患者有機會掛上 “手慢無” 的專家號。2月7日，跟隨記者鏡頭，一同探訪這個全新的院區(qū)。
門診外觀。趙明 攝
門診服務量相比華西壩院區(qū)“擴容”
按“中心”設置?？坪蛯２￠T診
“錦江院區(qū)門診最大的特點是按中心設置專科和專病門診。”華西醫(yī)院門診部副主任曾利輝表示，院區(qū)開設兒童醫(yī)學中心和神經(jīng)疾病中心，根據(jù)各中心配套支撐，設置?？?、專病門診。如神經(jīng)疾病中心，設置神經(jīng)內、外科，心理、中西醫(yī)、康復、藥學和營養(yǎng)等門診。還設立綜合診區(qū)和特需門診。
大廳患者服務中心。醫(yī)院供圖
目前，華西壩院區(qū)、溫江院區(qū)、錦江院區(qū)實行同質化管理，副高以上的專家占比達到60%?！跋啾热A西壩院區(qū)專家每周出診1個診次（半天門診作為1個診次），錦江院區(qū)大部分專家達每周2個診次以上，擴大了?？漆t(yī)生號源，增加服務量。”曾利輝表示，目前工作日提供4000多個號源，錦江院區(qū)門診周一至周五開診，設置有專科門診和特需門診，門診綜合樓38個診室已全部開放，每日130余個診次，4000多個號源。本月開放感染門診和結核門診后，號量會進一步增加。
院區(qū)一角。醫(yī)院供圖
就診流程上也做了優(yōu)化。記者注意到，各中心的區(qū)域內，整合了多個業(yè)務功能，可以集中完成看病、繳費、采血以及相關?？茩z查。
在檢驗、檢查方面，她表示，目前，除了核醫(yī)學檢查外，其他檢驗、檢查項目在錦江院區(qū)基本都可以完成，預約檢查的等候時間更短，患者可以自行選擇華西壩院區(qū)、錦江院區(qū)和溫江院區(qū)預約檢查。
日間手術中心設出入院/隨訪專屬空間
千級及以上層流手術室全覆蓋
“和華西壩院區(qū)不同，錦江院區(qū)的日間手術中心在二樓的出入院服務中心專門開辟一個空間，作為辦理日間手術出入院和隨訪窗口，還設置了隨訪和應急預案，我們每個術種至少都安排三次隨訪?！彼拇ù髮W華西醫(yī)院全科醫(yī)學中心副主任、日間手術中心主任梁鵬介紹，目前全院的日間手術有300多種術式，囊括腹腔鏡、膽囊切除、乳腺癌相關的手術，還有耳鼻喉科的大部分手術。
記者在錦江院區(qū)2號樓9樓A區(qū)看到，這里除了開放40張床位，設置有單人間、雙人間、四人間三類外，還設置了手術專門電梯。
手術室也在提檔升級?！跋啾纫郧?，手術室面積更大，大概150平方米，以前最小的手術間可能不到40平米，手術間層流級別也更高，都是百級層流手術室、千級層流手術室?！绷葫i說。
梁鵬提醒，目前華西壩院區(qū)日間手術病房已全部搬遷到錦江院區(qū)，以后有需要做日間手術的患者，可到錦江院區(qū)或溫江院區(qū)?！皽亟簠^(qū)保留的是內鏡息肉切除術、眼科、肺部胸腔鏡手術；而錦江院區(qū)的日間手術，主要是普外手術，包括腹腔鏡膽囊切除手術、乳腺癌手術、結腸癌手術、小兒外科的一些手術以及耳鼻喉科手術等?！?/p>
梁鵬透露，未來還會繼續(xù)進行術式拓展?！艾F(xiàn)在結直腸癌中心入駐錦江院區(qū)后，一些相對簡單的升結腸癌腔鏡手術的術式量會有拓展。未來也會拓展骨科的資源，希望未來患者做膝關節(jié)置換、髖關節(jié)置換手術后，當天在家里吃晚飯?！?/p>
11大學科兒童醫(yī)療整合“組團”入駐
未來擬推“延時門診”“周末門診”
在錦江院區(qū)兒童醫(yī)學中心門診，眼科、耳鼻咽喉頭頸外科等11個學科的優(yōu)質兒童醫(yī)學資源也進行了全面整合。
兒童醫(yī)學中心。醫(yī)院供圖
“我們中心的兒童醫(yī)學資源，相對集中在小兒外科領域。”四川大學華西醫(yī)院小兒外科主任向波表示，針對兒童患者的特殊性，兒童醫(yī)學中心在環(huán)境布置和服務細節(jié)上下足了功夫，為緩解患者及家屬的焦慮情緒，尤其是在手術圍手術期，通過優(yōu)化環(huán)境、加強醫(yī)護溝通、入院宣教等方式，盡力為患者打造舒適化的就醫(yī)環(huán)境。
在就醫(yī)流程上，院區(qū)專門為兒童病區(qū)集中設置許多檢查檢驗項目，節(jié)省患者的時間和精力。此外，各科室的專業(yè)團隊進一步優(yōu)化，眼科、耳鼻喉科都組建了專門的兒童醫(yī)療團隊，兒童所需的檢驗項目也更加齊備。
采血中心。趙明 攝
未來，考慮兒童患者的特殊需求，尤其是上學兒童只能在放學后或周末就診的情況，兒童醫(yī)學中心計劃開通延時門診和周末門診。
服務多一點：就醫(yī)錦囊
錦江院區(qū)采用分時段報到、就診模式，為減少就診、檢查前的等候時間，請患者根據(jù)預約時段按時到達。
門診各診室前設置了自助服務區(qū)，每臺自助機都支持掛號、門特繳費、檢查預約、報告/病歷/發(fā)票打印等功能。原來需要人工窗口排隊辦理的所有業(yè)務，自助機基本可以完成，為減少排隊等候，可以優(yōu)先選擇自助機辦理。
華西醫(yī)院現(xiàn)有三個院區(qū)，分別是華西壩院區(qū)、錦江院區(qū)和溫江院區(qū)；導航時特別注意要完整輸入“四川大學華西醫(yī)院錦江院區(qū)”。
為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院工作日為患者免費提供往返華西壩院區(qū)和錦江院區(qū)的交通車。
【未經(jīng)授權，嚴禁轉載！聯(lián)系電話028-86968276】
分時段就診、自助服務、免費班車，盡顯服務關懷。
三院區(qū)同質化管理，資源共享，共促醫(yī)療水平提升。
多數(shù)檢查可完成，預約靈活、等候短，滿足患者需求。
日間手術中心設施優(yōu)，保障患者安全便捷手術。
11大學科兒童醫(yī)療資源整合，服務貼心又專業(yè)。
持續(xù)拓展術式，追求醫(yī)療創(chuàng)新，提供更多治療選擇。