川觀智庫研究員 徐也晴
近日，深圳市福田區(qū)推出基于DeepSeek（深度求索）開發(fā)的“AI數(shù)智員工”引發(fā)熱議，目前首批70名員工已上崗。據(jù)報道，這70名“AI員工”除了具備DeepSeek通用能力外，還結(jié)合各部門各單位實際業(yè)務(wù)流程量身定制個性化智能體，能夠滿足公文處理、民生服務(wù)、應(yīng)急管理、招商引資等240個政務(wù)場景使用。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為AI智能體市場的前景非常廣闊，2025年也被稱為智能體商業(yè)化應(yīng)用元年。近日，國際知名會計師事務(wù)所德勤發(fā)布《2025科技、傳媒和電信行業(yè)預(yù)測》顯示，智能體不僅能提升知識工作者的工作效率，還可以實現(xiàn)各類工作流程的高效運作，尤其是在2025年下半年，部分智能體的應(yīng)用程序?qū)⒈粚嶋H應(yīng)用于某些行業(yè)的工作流程當(dāng)中。此外，德勤預(yù)測，2025年，在已部署生成式人工智能的企業(yè)中，將有25%的企業(yè)開展智能體的試點項目或進(jìn)行概念驗證。到2027年，這一比例將增至50%。
在具體的應(yīng)用場景上，德勤認(rèn)為，對于中國而言，智能體將在客戶服務(wù)（比如處理比當(dāng)前機器人客服更復(fù)雜的信息，并可以自主解決問題）、網(wǎng)絡(luò)安全（比如自主檢測攻擊并生成報告）、合規(guī)（比如分析法規(guī)和公司文件，快速確定是否合規(guī)）、研發(fā)與創(chuàng)新（比如幫助研發(fā)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高效率）等多方面落地。
那么，隨著“AI員工”大量上崗，什么樣的人才更會受到企業(yè)青睞呢？對此，有行業(yè)媒體認(rèn)為，智能體可以取代許多重復(fù)性高、規(guī)則明確的工作，因此企業(yè)對創(chuàng)新性、戰(zhàn)略性崗位的需求將會有所增長。
此外，中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院課題組發(fā)布的《新質(zhì)生產(chǎn)力應(yīng)用型人才就業(yè)趨勢報告》（以下簡稱《報告》）顯示，紫領(lǐng)人才是AI賦能中的優(yōu)勢群體，是自動化與數(shù)字化浪潮下的進(jìn)化者?！秷蟾妗方忉?，紫領(lǐng)人才，是介于傳統(tǒng)“藍(lán)領(lǐng)”和“白領(lǐng)”之間的特殊職業(yè)群體，他們既擁有較高的操作技能，又具備創(chuàng)新能力和解決實際問題的能力，能夠在智能制造等領(lǐng)域中發(fā)揮重要作用。
《報告》預(yù)計，以紫領(lǐng)職位為代表的制造業(yè)工作崗位學(xué)歷門檻均逐步提高，紫領(lǐng)人才的本科學(xué)歷占比會逐漸增加；而且到2035年，紫領(lǐng)人才的總需求量會超過3100萬人，占制造業(yè)總勞動需求的近四分之一，稱為制造業(yè)發(fā)展的中堅力量。
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