近日，深圳市民張女士向媒體爆料，稱自己在山姆會員店果蔬區(qū)購物時，意外被一只馬蜂蜇傷，導致手部嚴重腫脹。隨后，張女士在山姆會員店工作人員的陪同下，緊急前往醫(yī)院就診。
買菜被馬蜂蜇后送醫(yī)，山姆稱是第一次發(fā)生
“我們家從山姆剛在深圳開店時就已經辦理了會員卡，已經用了十幾年了，從來沒想過會出現(xiàn)這樣的事情?！睆埮扛嬖V記者，她不理解顧客選購果蔬的地方為什么會出現(xiàn)馬蜂，山姆超市提出的賠償方案也讓她感到不滿。張女士向媒體投訴。據(jù)張女士反映，針對此事，山姆會員商店僅提出贈送200元水果代金券作為補償。
據(jù)南方都市報報道，記者第一時間向山姆核實。山姆方面確認有會員意外受傷，山姆相關負責人表示對此事深表關切，除陪同就診承擔醫(yī)療費用外，也會持續(xù)與會員溝通妥善處理后續(xù)事宜。山姆表示已第一時間安排蟲害服務商進行現(xiàn)場調查，暫未發(fā)現(xiàn)異常情況。
果蔬區(qū)購物突遇馬蜂蜇傷
據(jù)張女士回憶，2月16日她在山姆會員店果蔬區(qū)挑選蔬菜時，突然感到手部一陣刺痛，隨后發(fā)現(xiàn)被一只馬蜂蜇傷。張女士的手部迅速出現(xiàn)紅腫癥狀，疼痛難忍。現(xiàn)場工作人員得知情況后，立即上前查看，并陪同張女士前往附近醫(yī)院接受治療。
經醫(yī)生診斷，張女士手掌出現(xiàn)局部紅腫疼痛麻木，并出現(xiàn)心悸反應，未有馬蜂尾針殘留。經過處理后，目前張女士已無大礙。
山姆承諾加強安全管理
“我們對會員意外受傷一事深表關切。事件發(fā)生后，我們已及時陪同會員就醫(yī)并承擔治療費用。我們對此事始終保持高度關注和重視，會持續(xù)與會員誠懇溝通，妥善處理后續(xù)事宜?！?山姆會員店相關負責人表示。
此外，山姆表示，事件發(fā)生后門店第一時間安排了專業(yè)的蟲害服務商進行現(xiàn)場調查，但未發(fā)現(xiàn)異常情況。為確保會員安全，山姆已立即采取了預防性處置措施，包括加強門店內外的蟲害防控和巡查力度，避免類似事件再次發(fā)生。
相關負責人強調，未來將進一步強化門店的安全管理措施，包括定期開展蟲害防控檢查、加強員工應急處理培訓等，確保為會員提供安全、舒適的購物環(huán)境。
此次事件再次提醒公共場所加強安全管理的重要性。作為消費者，在購物時也需提高警惕，注意周圍環(huán)境，確保自身安全。
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來源：南方都市報?讀特新聞 錢江晚報
編發(fā)：沈禎卓
審核：謝斌
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